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La sensibilisation des clients aux impacts environnementaux devient une priorité, comme en témoigne l'engagement de 58% des sociétés impliquées dans la RSE.L'engagement des PME dans la transition écologiqueLa mobilisation des PME dans la transition écologique s'intensifie progressivement.
formulations et le ton à proscrireLa communication professionnelle exige un style adapté. Évitez les expressions familières ou trop décontractées dans vos échanges. Maintenez un ton formel sans être rigide. Bannissez les formulations négatives ou agressives qui pourraient compromettre vos relations commerciales.